(电子商务研究中心讯) 2016年10月8日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对华为商城的投诉称遇到异常订单不第一时间拦截。
（注：网经社配图）
以下为用户向我们发来的求助信息：
赵小姐称10月1日晚结识一个叫大量刷单的qq号，出于好奇就加入，却没想到被诱惑花呗套现。
他发给我一个链接，说点进去给我返现金，等我付款成功他就把我拉黑了，相关订单号为11170919606。
随即我联系了支付宝客服，联系了华为商城，让我报警要报警回执单，说给我拦截快递。
当时也就是被骗后还没有20分钟，明明可以找物流拦截的，我今天打电话说没拦截成功让骗子签收了。
我想投诉华为商城不负责任，遇到包裹异常不是应该第一时间核对包裹，而工作人员却一直让我等待，让骗子有机可乘。
从包裹未发货到签收肯定会周转，怎么可能拦截不了，工作人员就以这种理由让我自己负责。
在接到用户的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交于华为商城处理，截止发稿前，我们接到该网站反馈称已经处理，但并未出具具体处理方案，本平台将继续关注该事件发展。
据《2016年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/16tsjcbg/)监测统计，质量问题、售后服务、退款难、发货迟缓、退换货难、不发货、网络售假、网络诈骗、订单取消、虚假发货为“2016年(上)网络零售十大热点被投诉问题”(文/若贝)
