(网经社讯)近期,西藏日喀则吉隆口岸发生泥石流灾害,抢险救灾与灾后重建牵动全社会目光,社会公益力量再次集结驰援灾区。
回望过往十四次重大灾害救援实践可以看到,互联网平台的救灾模式持续迭代升级:从早期直接拨付现金、紧急调拨物资,逐步发展为搭建全民线上筹款通道,如今延伸至供需智能匹配、全流程善款溯源、灾后长效帮扶的立体化科技救灾体系,互联网平台已然成为驰援灾区的重要力量之一。

对此,在“99公益日”来临之际,国内知名电商智库网经社电子商务研究中心9月8日,(RESC.100EC.CN)独家发布《互联网平台历年灾难捐赠统计分析报告(2008-2026)》(报告下载:https://www.100ec.cn/zt/znjz/),这也是国内首份系统性统计互联网平台公益的数据报告。

按捐款规模统计,从高到低依次为:腾讯18.96亿元,阿里系15.47亿元,字节跳动6.19亿元,百度系5.26亿元,拼多多3.42亿元,美团3.35亿元,网易2.41亿元,滴滴1.99亿元,快手1.7亿元,小米1.51亿元,新浪1.09亿元,唯品会5620万元,360集团4660万元,京东3500万元,携程1520万元。
后续,网经社还将带来每家互联网大厂的历次灾害捐款统计。

网经社社会责任台(CSR.100EC.CN)获悉,从武汉抗疫中为医护免费送餐超3.6万份,到郑州暴雨中开放仓储捐赠63万件生活必需品,再到历次灾害中骑手就地转为志愿者,美团将即时配送网络打造为救灾生命线。快驴进货的食材供应、美团买药的医药配送、充电宝的应急保障,构成了覆盖“吃、住、医、行”的全场景应急服务体系。以下为美团2008年至2026年捐赠行为全记录。

2020年:新冠疫情
美团公益基金会捐赠2亿元,设立全国医护人员支持关怀专项基金。美团为武汉医护人员免费送餐超3.6万份。美团快驴进货在34个城市开通绿色服务通道,每日为约20-30家医院提供食材配送。美团单车在湖北暂停收费。
2021年:河南暴雨
美团公益基金会捐赠1亿元。美团免费开放郑州仓储,捐赠水、米面粮油、果蔬等63万件生活必需品,后续联合中国红十字基金会捐赠35辆应急救护车(总价值1200余万元)。郑州全市充电宝免费开放,酒店、民宿、门票订单免费取消,火车票免费退票,开通骑手救助电话热线。
2021年:山西洪涝
美团联合当地爱心餐饮商家为抗洪力量提供“救援特供餐”,首批矿泉水、牙膏、肥皂、毛巾、床上用品等各500份运抵灾区。
2022年:四川泸定地震
方便面、矿泉水等首批救援物资运抵灾区。泸定县美团优选网格站成立“志愿服务队”,物流司机就地转为志愿者支援抗震前线。
2023年:京津冀暴雨
美团公益基金会捐赠3000万元。对停业商家提供歇业保护,美团外卖联合各大茶饮品牌调配饮用水物资驰援灾区,成立“骑手志愿服务队”开展物资搬运、发放等志愿服务。
2023年:甘肃积石山地震
美团捐赠首批9.4万盒医药用品,由专车送达积石山县中医院。
2025年:西藏定日地震
美团首批1万盒救援急救药和保暖物资7日晚抵达,第二批20余万件应急物资8日早晨送达,另有儿童冬季温暖包及粑、面粉等生活物资。美团买药联合西藏阜康医院、海氏海诺支援,当地外卖骑手接力向不同救灾点运送物资。
2025年:香港大埔火灾
美团旗下Keeta捐赠500万港元。首批300个免费移动充电宝送达大埔,第二批2000个充电宝及400台机柜陆续送抵安置点,支援受灾居民过渡安置、生活物资补给。
2026年:广西洪灾
美团公益基金会联合壹基金启动备灾资金,紧急筹集20万件救灾物资,紧急调拨10000份应急食品发往广西横州,1万份自热饭和1万份药品支援横州市,28批次救灾物资陆续发出。联动灾区周边合作商家提供热餐供应。
2026年:西藏吉隆泥石流
美团公益基金会联合壹基金启动备灾资金,首批1.5万余件应急食品和生活物资连夜调集发往吉隆镇。联合美团医药健康启动“星驰行动”,联动医药合作伙伴筹措医疗物资。
【网经社点评】
报告主编、浙江省数智技术与服务联合会数字经济专委会副秘书长、网经社电子商务研究中心分析师陈礼腾表示,美团以本地生活服务网络为核心,构建了独特的救灾响应体系。从快驴进货的食材绿色通道到外卖骑手的志愿转运,从充电宝应急保障到买药送药服务,美团的救灾行动覆盖了灾区群众最迫切的生活需求。2亿元医护人员关怀基金、63万件郑州物资、35辆应急救护车——数字背后是美团将商业基础设施转化为公益生产力的持续探索。
构建“1+1+N”体系 网经社近20年实践纪实
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网经社社会责任台(CSR.100EC.CN)聚焦公益、驰援、救灾、救援、抗疫等社会热点议题,持续跟踪报道腾讯、京东、美团、支付宝、滴滴、小米等互联网企业的公益行动与援助举措,发挥数字经济门户的媒体监督与传播作用,推动企业社会责任建设。

2020年疫情期间,网经社除了一路陪伴、见证、弘扬数百家电商“战疫”外,还搭建全国首个公益性防疫物资供需平台——“战疫通”,该平台上线不到2个月,实现数亿的供需物资对接,有效缓解了当时物资供需不平衡的痛点,成功打造了防疫物资领域的“网上广交会”。
面对发生的重大灾害,网经社通过专题报道、募捐统计、资源对接、媒体发布等多种方式,助推互联网企业驰援灾区。


























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