(网经社讯)摘要：近日，网经社电子商务研究中心法律权益部助理分析师蒙慧欣在接受《扬子晚报》记者采访时表示，
1、在线教育、校外培训机构获客成本高，所以在消费者支付费用后，一般不希望消费者退费，会在退费条款及程序上设置障碍。
2、在完善在线教育机构退费机制问题上，未来还需相关部门进一步加强监管力度，建立有效防范机制，同时平台方面也需做到事前明确退款制度。
(网经社讯)摘要：近日，网经社电子商务研究中心法律权益部助理分析师蒙慧欣在接受《扬子晚报》记者采访时表示，
1、在线教育、校外培训机构获客成本高，所以在消费者支付费用后，一般不希望消费者退费，会在退费条款及程序上设置障碍。
2、在完善在线教育机构退费机制问题上，未来还需相关部门进一步加强监管力度，建立有效防范机制，同时平台方面也需做到事前明确退款制度。
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