(电子商务研究中心讯) 近日，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“小米商城”的投诉，称平衡车轮毂多处溢出腐蚀性物质。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户向我们发来的投诉信息：
王先生于2016年4月在小米商城购买平衡车，订单号为1833208356882825。
至今使用240公里，轮胎完好没有被扎过，前些天发现轮毂侧面多处溢出白色物质，轮毂被大量强腐蚀性物质腐蚀透，导致轮胎没气不能正常使用。后来经自己预约保外维修重新更换一套价格586元的轮毂，由于自己一直正常使用，这种腐蚀性危险物质从何而来，严重影响到家人安全，在此过程中小米客服不积极配合处理此事。
接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，但截至发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。
据中国电子商务投诉与维权公共服务平台监测了解，小米官网是用户投诉的热点购物网站，为了鞭策电商企业提高服务质量，网经社制作专题《小米抢购被指或为骗局 “饥饿营销”是把“双刃剑”？》（详见： http://www.100ec.cn/zt/anl_jeyx/）。(文/林夕)
