(电子商务研究中心讯) 近日，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到商家对“拼多多”的投诉，称退店保证金不退。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户向我们发来的投诉信息：
雷女士在拼多多平台开店，最后发货时间是4月初，按照拼多多规则5月份就可以退店退保证金，但是拼多多一直以各种理由拒绝，拖延2个月。
接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，对此，拼多多表示店铺于6月25日提交退店申请，我部将在收到申请后30个工作日内进行审核，并处理关闭店铺、退还保证金等事宜。
据中国电子商务投诉与维权公共服务平台监测了解，拼多多是用户投诉的热点购物网站，为了鞭策电商企业提高服务质量，网经社制作专题《拼多多获1.1亿美元融资揭秘低价拼团背后的“红与黑”》。(详见：http://www.100ec.cn/zt/pdd/)(文/林夕）
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