(电子商务研究中心讯) 日前，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到商家和用户对“拼多多”的投诉，称平台和商家一起欺骗买家。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户向我们发来的投诉信息：
王先生在拼多多购买商品，订单号：170421-36149861696。
商家发货的地址和手机号都不是我填写的，最后居然被签收了，我打电话给物流，他们说没有我的快递，我去申请退款，拼多多还不给我退，说要调查，然后拖了两周，现在快递自动签收了。再打电话，物流说已经签收管不了。
接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，对此，拼多多表示经核实，此订单为商家刷单行为，依照平台相关规则处理。
据中国电子商务投诉与维权公共服务平台监测了解，拼多多是用户投诉的热点购物网站，为了鞭策电商企业提高服务质量，网经社制作专题《拼多多获1.1亿美元融资揭秘低价拼团背后的“红与黑”》。(详见：http://www.100ec.cn/zt/pdd/)(文/林夕）
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