(电子商务研究中心讯) 2017年4月24日“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“比呀比海外购”的投诉，称恶意提价，虚假汇率。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户向我们发来的投诉信息：
樊女士在比呀比海外购购买潘多拉手链一条，订单号：20267312。
官网标价为99澳元，当日汇率为5.2，比呀比当时打着免运费的旗号标价为659.36，加上税费，实付753.36，但是在商品还未到货且免运费活动结束后，标价降到了568，和活动期间降价100元，且同时官网价格没变和汇率无巨大波动，咨询客服拒接解决且说是公司自己定价格，但是我购买的汇率已经比官方汇率多了近250元，比现价贵150元，只由于是其公司自行随意定价，汇率定的虚高，且在声称的活动期间恶意提价。
日前，国内知名互联网+智库、电商研究机构——网经社发布《2016年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(全文下载：http://www.100ec.cn/zt/16tsjcbg2/)，发货问题、物流问题、客户服务、退款问题、退换货难、虚假促销、商品质量、疑似售假、货不对板、信息泄露为“2016年度零售电商十大热点被投诉问题”。(文/林夕)
