(电子商务研究中心讯) 2017年3月30日“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“银盛支付”的投诉，称银盛支付拒绝支付pos机押金。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户向我们发来的投诉信息：
蔡先生在银盛支付办理pos机业务，订单号：82629005812004。
之前有业务员上门办理pos机业务，打着银盛支付的公司的名义给办理pos机。现在pos机已经不使用，打电话给银盛支付，要求撤机，被银盛支付告知机器当初是银盛支付旗下代理商办理，不予退还押金，要求找代理商。代理商目前已经不和银盛支付合作，要求提供代理商电话，不能完全提供，推三阻四的给了一些业务员电话，业务员已经不在代理商工作，现在问题就是银盛支付一直在推脱，不找下家处理pos机押金问题
日前，国内知名互联网+智库、电商研究机构——网经社发布《2016年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(全文下载：http://www.100ec.cn/zt/16tsjcbg2/)，发货问题、物流问题、客户服务、退款问题、退换货难、虚假促销、商品质量、疑似售假、货不对板、信息泄露为“2016年度零售电商十大热点被投诉问题”。(文/林夕)
