(电子商务研究中心讯) 2017年4月18日“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“58转转”的投诉，称“58转转”莫名其妙封买家账户。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户向我们发来的投诉信息：
吴先生在转转上买了两个相机，价格3600元，订单号: 853610673443045406。
第二条忽然提示账号被封了，买的相机也没法交易了。我怀疑转转故意这么弄，意外扣住资金供他们使用！百度上很多相同遭遇，望给我们做主，感激不尽！！
据《2016年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/16tsjcbg2/)统计，退款难、售后服务、随意冻结账户、高额退票费、账号安全、订单取消、订单无法取消、退改签难、到店无房、发票问题为“2016年度生活服务电商(O2O)十大热点被投诉问题”。(文/向日葵）
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