(电子商务研究中心讯) 2017年3月28日“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到商家对“拼多多”的投诉，称恶意扣押商家资金。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户向我们发来的投诉信息：
徐女士是拼多多的一名商家，订单号: 170309-33175928960。
拼多多以平台抽检我们店铺所售其中一款奶瓶涉及售假为由，私自冻结店铺所有销售货款合计52万，需要我们提交完整的授权链路证明。我们提交后证明店铺是官方授权店，有正规的进货途径，是正规的销售商。拼多多又提出需要品牌方出具非假货撤销函，贝亲品牌方出于自身的风险把控，不能出具。
拼多多品控让我们认罚63000多，这样就可以处理结款了，考虑到货款冻结太久，及店铺运作，我们同意平台提出的罚款金额。结果当我们认罚的时候，却以30万的10倍处罚，这样算来罚款就是300多万，天方夜谭的数字；我们希望可以得到平台的帮助，万分感谢
接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，对此，拼多多表示商家涉假问题属实，证据链完整，依照平台相关规则处罚。
据中国电子商务投诉与维权公共服务平台监测了解，拼多多是用户投诉的热点购物网站，为了鞭策电商企业提高服务质量，网经社制作专题《拼多多获1.1亿美元融资揭秘低价拼团背后的“红与黑”》。(详见：http://www.100ec.cn/zt/pdd/)(文/林夕）
