(电子商务研究中心讯) 2017年3月31日“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“淘宝”的投诉，称在“淘宝”收到的实物与产品标签不符。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户向我们发来的投诉信息：
丁先生于3月24日在淘宝大唐种业购买了一袋硫酸钾型复合肥，订单号: 710001696835。在和卖方客服确认了产品不含氯和硝基后下单购买。
3月29日下午施用，造成蓝莓氯中毒和培养土壤20立方造成污染，预计损失45000元。由于卖方的疏忽，造成损失惨重。在多次和卖家沟通协商无果，且卖方老板态度恶劣。望有关部门尽快处理，给出一个公平满意的意见，还农民一个公道，我将保留法律诉诸权。
据《2016年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/16tsjcbg/)监测统计，质量问题、售后服务、退款难、发货迟缓、退换货难、不发货、网络售假、网络诈骗、订单取消、虚假发货为“2016年(上)网络零售十大热点被投诉问题”(文/向日葵）
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