(电子商务研究中心讯) 2017年3月13日“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“转运四方”的投诉，称破损赔付存在霸王条款。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户向我们发来的投诉信息：
董女士通过转运四方运输MAMA MIO THE TUMMY BUB OIL，订单号:DD170110052335。
转运四方单方面霸王条款，转运物品已交关税，送达后发现破损，完全无法使用。该公司称相关条款为：易碎品无加固服务部提供赔付。
接到用户的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交于转运四方处理，截至发稿前，还未收到来自该平台的任何回复。
【3·15网络消费维权专项行动启动】
日前，国内知名第三方电商维权平台——中国电子商务投诉与维权公共服务平台正式启动“3·15网络消费维权专项行动”(www.100ec.cn/zt/16fwpd/)，活动从2月15日起至3月31日止，重点关注网络消费者维权集中的电商网购、O2O、微商、海淘、外卖、消费金融、P2P等领域。无论是您个人遇到网购、团购、金融消费欺诈，还是您企业与互联网电商企业纠纷，均可通过投诉通www.100ec.cn/zt/315/或关注官方微信“网购投诉平台(DSWQ315)”进行在线投诉，我们将第一时间核实、受理、曝光。(文/林夕）
