(电子商务研究中心讯) 2017年3月17日“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“折800”的投诉，称“折800”商品劣质，存在质量问题，商家拒绝退款。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户向我们发来的投诉信息：
秦女士3月12在折800购买了一副耳机，订单号: 5483639549561。我14号去取的，但是我没有确定收货。发现耳机线都断了，有很严重的质量问题。
当天我就申请退款了，可是客服两天后才说拒绝。他说我在收款后两天才申请售后的。我明明那天晚上就发起了申请，而且我不能直接联系卖家，客服经常联系不上。第一次在这个网站买东西，结果失望透顶。希望卖家能给一个合理的解释。
【3·15网络消费维权专项行动启动】
日前，国内知名第三方电商维权平台——中国电子商务投诉与维权公共服务平台正式启动“3·15网络消费维权专项行动”(www.100ec.cn/zt/16fwpd/)，活动从2月15日起至3月31日止，重点关注网络消费者维权集中的电商网购、O2O、微商、海淘、外卖、消费金融、P2P等领域。无论是您个人遇到网购、团购、金融消费欺诈，还是您企业与互联网电商企业纠纷，均可通过投诉通道www.100ec.cn/zt/315/或关注官方微信“网购投诉平台(DSWQ315)”进行在线投诉，我们将第一时间核实、受理、曝光。(文/向日葵)
