(电子商务研究中心讯) 2017年3月15日“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“返利网”的投诉，称“返利网”通过返利网购买京东网站的商品付款后返利网丢单，不赔付。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户向我们发来的投诉信息：
陈女士于16年8月13日，通过返利网购买了婴儿枕头一个，返利网承诺购买后返利50元现金。商品的订单号：21318266615。
当时是拍的两个订单，返利网记录了未付款的订单，付款的订单没有记录丢单了，到了11月份返利时，记录的订单(未付款的)显示订单不存在无法返利。当天就向返利网取得联系申请理赔，但返利网以商家说超期为理，拒绝赔偿。
这期间多次向返利网投诉，都是拒绝赔偿。返利网曾向买家承诺，丢单必赔，但由于投诉无门，借此315消费者权益保护日的机会，特向贵机构投诉，还消费者合法的权益，谢谢。
在接到用户的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交于该平台相关负责人处理。截至发稿前，还未收到来自该平台的任何回复。
【3·15网络消费维权专项行动启动】
日前，国内知名第三方电商维权平台——中国电子商务投诉与维权公共服务平台正式启动“3·15网络消费维权专项行动”(www.100ec.cn/zt/16fwpd/)，活动从2月15日起至3月31日止，重点关注网络消费者维权集中的电商网购、O2O、微商、海淘、外卖、消费金融、P2P等领域。无论是您个人遇到网购、团购、金融消费欺诈，还是您企业与互联网电商企业纠纷，均可通过投诉通道www.100ec.cn/zt/315/或关注官方微信“网购投诉平台(DSWQ315)”进行在线投诉，我们将第一时间核实、受理、曝光。(文/向日葵)
