(电子商务研究中心讯) 2017年3月14日“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“蚂蜂窝”的投诉，称“蚂蜂窝”3.18大促虚假宣传，欺骗消费者。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户向我们发来的投诉信息：
冉女士于2017年3月14日在蚂蜂窝订酒店，订单号: 51170314000221671。
冉女士称蚂蜂窝3.18大促，宣传3月14上午11点-12点有7折再用券的酒店打7折，下订单后发现和昨天为搞活动的价格一致。后打电话咨询客服，客服反而怪用户没了解清楚活动，还一直说是客户的问题。说他们之前的价格已经是打完折扣的价格，现在打7折是在酒店最高指导价的基础上打7折，和之前的价格一模一样。既然这样，为什么还要这么大力度的宣传，并且之前未告知消费者之前价格已经打完折。
接到用户的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交于蚂蜂窝处理，截止发稿前，我们仍未接到该网站发来的反馈，对于此事，本平台将继续关注。
【3•15网络消费维权专项行动启动】
日前，国内知名第三方电商维权平台——中国电子商务投诉与维权公共服务平台正式启动“3•15网络消费维权专项行动”(www.100ec.cn/zt/16fwpd/)，活动从2月15日起至3月31日止，重点关注网络消费者维权集中的电商网购、O2O、微商、海淘、外卖、消费金融、P2P等领域。无论是您个人遇到网购、团购、金融消费欺诈，还是您企业与互联网电商企业纠纷，均可通过投诉通道www.100ec.cn/zt/315/或关注官方微信“网购投诉平台(DSWQ315)”进行在线投诉，我们将第一时间核实、受理、曝光。(文/shine)
