(电子商务研究中心讯) 2017年3月10日“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“拼多多”的投诉,称骗取商家资金。
(注:中国电子商务研究中心配图)
以下为用户向我们发来的投诉信息:
薛先生是拼多多的一名商户。订单号:17051203122。
拼多多平台在我正常销售的情况下,要求我寄样,我寄过去后,拼多多在无任何证据的情况下说产品涉假冻结提现,并且关联与我相关店铺同时不能提现。我提供了所有手续,然后一直说要与品牌方核实,结果一直没有回复。
之后与他们商管联系同意他们扣款,希望加快办理。结果拖了很久,现在以其它单品涉假为由,说我产品涉及罚款金额都不够他们扣款,如果有疑义再提供手续。
接到用户投诉后,我们第一时间将投诉交与平台相关负责人,对此,拼多多表示商家涉嫌售假事实属实,目前正在处理中。
为了剖析拼多多热门投诉,网经社制作独家专题《拼多多获1.1亿美元融资揭秘低价拼团背后的“红与黑”》。
【3·15网络消费维权专项行动启动】
日前,国内知名第三方电商维权平台——中国电子商务投诉与维权公共服务平台正式启动“3·15网络消费维权专项行动”(www.100ec.cn/zt/16fwpd/),活动从2月15日起至3月31日止,重点关注网络消费者维权集中的电商网购、O2O、微商、海淘、外卖、消费金融、P2P等领域。无论是您个人遇到网购、团购、金融消费欺诈,还是您企业与互联网电商企业纠纷,均可通过投诉通www.100ec.cn/zt/315/或关注官方微信“网购投诉平台(DSWQ315)”进行在线投诉,我们将第一时间核实、受理、曝光。(文/林夕)