(电子商务研究中心讯) 2017年3月12日“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“卖客疯”的投诉,称“卖客疯”无人受理退货事宜。
(注:中国电子商务研究中心配图)
以下为用户向我们发来的投诉信息:
蒋先生于2017年3月4日购买卖客疯平台上的耐克品牌男鞋,订单号: 17030401401750753427。
蒋先生称于3月6日收到货,穿了两天后发现鞋带扣断了,有严重质量问题,并在网站上寻求退货和商家,均不予理睬,不予受理我得请求,至今未联系本人(本人已将电话留言给他)。
接到用户的投诉信息后,我们的工作人员第一时间将投诉交于卖客疯处理,截止发稿前,我们仍未接到该网站发来的反馈,对于此事,本平台将继续关注。
【3•15网络消费维权专项行动启动】
日前,国内知名第三方电商维权平台——中国电子商务投诉与维权公共服务平台正式启动“3•15网络消费维权专项行动”(www.100ec.cn/zt/16fwpd/),活动从2月15日起至3月31日止,重点关注网络消费者维权集中的电商网购、O2O、微商、海淘、外卖、消费金融、P2P等领域。无论是您个人遇到网购、团购、金融消费欺诈,还是您企业与互联网电商企业纠纷,均可通过投诉通道www.100ec.cn/zt/315/或关注官方微信“网购投诉平台(DSWQ315)”进行在线投诉,我们将第一时间核实、受理、曝光。(文/shine)