(电子商务研究中心讯) 用户投诉“转转”称涉嫌拆机2017年3月11日“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“转转”的投诉，称“转转”涉嫌拆机。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户向我们发来的投诉信息：
单先生在转转上卖一个手机，订单号: 838920034217705474。
单先生称卖一个手机给买家发顺丰之前是完好无损的，并且发顺丰的时候保价，但优品验机是结论后盖开胶，内部少螺丝。多次联系优品客服，他们一直不给验机视频，一直拖着。并且他们客服相互推，说是找司法接入可以看视频，却不告诉如何司法介入。优品内部混乱，每次打客服都说手机已退给我，实际手机还在他们那里。客服在天津，实体在北京，不知道他们怎么样服务的。
接到用户的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交于转转处理，截止发稿前，我们仍未接到该网站发来的反馈，对于此事，本平台将继续关注。
【3•15网络消费维权专项行动启动】
日前，国内知名第三方电商维权平台——中国电子商务投诉与维权公共服务平台正式启动“3•15网络消费维权专项行动”(www.100ec.cn/zt/16fwpd/)，活动从2月15日起至3月31日止，重点关注网络消费者维权集中的电商网购、O2O、微商、海淘、外卖、消费金融、P2P等领域。无论是您个人遇到网购、团购、金融消费欺诈，还是您企业与互联网电商企业纠纷，均可通过投诉通道www.100ec.cn/zt/315/或关注官方微信“网购投诉平台(DSWQ315)”进行在线投诉，我们将第一时间核实、受理、曝光。(文/shine)
