(电子商务研究中心讯) 2017年3月10日“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“贝贝网”的投诉，称购买衣服变成打折铂金卡。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户向我们发来的投诉信息：
髙女士于2017在贝贝网上买了衣服，订单号: 4009292001201703082674146159。
高女士称在贝贝网上购买衣服,放入购物车后有显示点击类似打折卡打九折的选项,点击之后然后付款,付款成功就变成购买他们的铂金打折卡了,当时没有任何提示说明打折卡是需要购买的,衣服打折之后的价格正巧和铂金卡的价格一样,然后交易之后就变成铂金卡了,和他们客服经过沟通无效,这不是挂羊头卖狗肉吗?
接到用户的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交于贝贝网处理，对此贝贝网表示联系客户，告知会员卡属于虚拟商品，一经售出无法办理退换，客户表示已知晓。
【3•15网络消费维权专项行动启动】
日前，国内知名第三方电商维权平台——中国电子商务投诉与维权公共服务平台正式启动“3•15网络消费维权专项行动”(www.100ec.cn/zt/16fwpd/)，活动从2月15日起至3月31日止，重点关注网络消费者维权集中的电商网购、O2O、微商、海淘、外卖、消费金融、P2P等领域。无论是您个人遇到网购、团购、金融消费欺诈，还是您企业与互联网电商企业纠纷，均可通过投诉通道www.100ec.cn/zt/315/或关注官方微信“网购投诉平台(DSWQ315)”进行在线投诉，我们将第一时间核实、受理、曝光。(文/shine）
