(电子商务研究中心讯) 2017年3月6日“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“美团网”的投诉，称“美团网”刷票有误，联系客服不给解决。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户向我们发来的投诉信息：
戴先生一开始买了两张去冰雪大世界的门票，订单号: 72480830807107。后来决定一个人去就把两张票退票显示退票中，重新买了一张票，入冰雪大世界时候我一个人刷票进去，第二天发现我正在退票中的两张票被刷验证了，另一张要用的票没验证。找美团就说商家那边已经验证了，没法退了。
在接到用户的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交于该网站相关负责人处理，截至发稿前，本平台还未收到来自该网站的任何回复。
【3·15网络消费维权专项行动启动】
日前，国内知名第三方电商维权平台——中国电子商务投诉与维权公共服务平台正式启动“3·15网络消费维权专项行动”(www.100ec.cn/zt/16fwpd/)，活动从2月15日起至3月31日止，重点关注网络消费者维权集中的电商网购、O2O、微商、海淘、外卖、消费金融、P2P等领域。无论是您个人遇到网购、团购、金融消费欺诈，还是您企业与互联网电商企业纠纷，均可通过投诉通道www.100ec.cn/zt/315/或关注官方微信“网购投诉平台(DSWQ315)”进行在线投诉，我们将第一时间核实、受理、曝光。(文/向日葵)
