(电子商务研究中心讯) 2017年3月1日“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“壹时尚东大门”的投诉，称存在欺骗消费者的行为。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户向我们发来的投诉信息：
龚女士在2017年2月24日在壹时尚买了一条裤子，订单号:774835448819204。
当时确认购买时没有要求支付运费，付款后系统计算需要另外支付177的运费，所以我要求取消订单，然而对方不予支持。网站上面注明不给退货是因为收到货后商品没有质量问题。
为何不像其他平台告知顾客确认购买时需要支付运费，而是购买时运费为0，购买后才要运费，而且对方说退款只能退到此网站充值卡，不予提现，也就是说此款只能在这里消费不作他用，希望能帮帮我这个消费者！
【3·15网络消费维权专项行动启动】
日前，国内知名第三方电商维权平台——中国电子商务投诉与维权公共服务平台正式启动“3·15网络消费维权专项行动”(www.100ec.cn/zt/16fwpd/)，活动从2月15日起至3月31日止，重点关注网络消费者维权集中的电商网购、O2O、微商、海淘、外卖、消费金融、P2P等领域。无论是您个人遇到网购、团购、金融消费欺诈，还是您企业与互联网电商企业纠纷，均可通过投诉通www.100ec.cn/zt/315/或关注官方微信“网购投诉平台(DSWQ315)”进行在线投诉，我们将第一时间核实、受理、曝光。(文/林夕）
