(电子商务研究中心讯) 2017年3月2日“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“淘宝”的投诉，称在淘宝购买到了假货，希望能退款。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户向我们发来的投诉信息：
车女士于2月17日在淘宝货到付款买到一款苹果6splus手机是假货。订单号: 3123420511823169。2月13号晚上付的定金10元17号收到手机当时快递员不让验货说是必须签字以及给予现金1400元才可以签收手机然后我便把1400块现金给了快递员，然后签字收货。直到现在然后我找淘宝小蜜咨询他的建议是报警因为他们也没有办法当时店铺已经显示不存在了说我是被骗了因为货到付款链接中显示金额是10块。虽然金额不多但是作为学生也是我的一笔巨额开销还有行为实在恶劣无法忍受我才想通过电子商务投诉得到回应我只想把手机退回去然后拿到我的钱而已。
【3·15网络消费维权专项行动启动】
日前，国内知名第三方电商维权平台——中国电子商务投诉与维权公共服务平台正式启动“3·15网络消费维权专项行动”(www.100ec.cn/zt/16fwpd/)，活动从2月15日起至3月31日止，重点关注网络消费者维权集中的电商网购、O2O、微商、海淘、外卖、消费金融、P2P等领域。无论是您个人遇到网购、团购、金融消费欺诈，还是您企业与互联网电商企业纠纷，均可通过投诉通道www.100ec.cn/zt/315/或关注官方微信“网购投诉平台(DSWQ315)”进行在线投诉，我们将第一时间核实、受理、曝光。(文/向日葵)
