(电子商务研究中心讯) 2017年3月1日“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“小红书”的投诉，称“小红书”疑似售假联系客服无回应。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户向我们发来的投诉信息：
陈女士花179元在小红书买了两条lets slim打底裤，订单号: 4864340804133558。小红书说是官网正品。但2月13收到货，才穿两天裤子就快破洞。本人是正常穿着，未进行任何剧烈运动，未挂到其他东西，未洗过一次。裤子的质量比淘宝十几元一条的打底裤还差。本人2月25日曾向小红书客服投诉，质疑其产品真假及质量，但至今无人回复。希望得到合理解释和处理。
在接到用户的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交于该网站相关负责人处理，截至发稿前，本平台还未收到来自小红书的任何回复。
【3·15网络消费维权专项行动启动】
日前，国内知名第三方电商维权平台——中国电子商务投诉与维权公共服务平台正式启动“3·15网络消费维权专项行动”(www.100ec.cn/zt/16fwpd/)，活动从2月15日起至3月31日止，重点关注网络消费者维权集中的电商网购、O2O、微商、海淘、外卖、消费金融、P2P等领域。无论是您个人遇到网购、团购、金融消费欺诈，还是您企业与互联网电商企业纠纷，均可通过投诉通道www.100ec.cn/zt/315/或关注官方微信“网购投诉平台(DSWQ315)”进行在线投诉，我们将第一时间核实、受理、曝光。(文/向日葵)
