(电子商务研究中心讯) 2016年8月22日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到台先生对“当当网”的投诉称订单遭修改，价格不合理。
(注：网经社配图)
以下为用户向我们发来的投诉内容：
台先生称8月15日收到当当发来的短信，被告知有50元现金券可以在当当网站的任意商品上使用，因此我就在当当网首页宣传的“鼎盛办公专营店”购买了一盒三菱UM-100笔，订单号: 34070664280。
当时商品的介绍是9元购买一盒，但我在下单并付款几天后，仅收到了1支笔。该商家存在赤裸裸的欺诈，而且我在收到1支笔之后立马登陆当当网查询，发现该商品的信息已经被修改，数量从“一盒”变更成“一支”。
而且即便我看错了商品介绍，9元一支的价格也远远超过了该商品的正常价格，因此我要求当当网按照我购买时的商品介绍给我补足另外9支笔。
在接到用户的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交于当当网处理，截止发稿前，我们没有发现该网站任何反馈，本平台将继续关注该事件发展。
据《2016年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/16tsjcbg/ )监测统计，质量问题、售后服务、退款难、发货迟缓、退换货难、不发货、网络售假、网络诈骗、订单取消、虚假发货为“2016年(上)网络零售十大热点被投诉问题”。(文/九份）
