(电子商务研究中心讯) 2016年7月25日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到张女士对“返利网”的投诉称返利金额有误。
(注：网经社配图)
以下为用户向我们发来的投诉内容：
张女士称5月11日通过返利网超级返使用插队码在淘宝购买安华卫浴马桶，订单号: 1561933556906492。
原价1099元，当时活动是返利455.62元，所以我按正常流程下单付款，付款成功后后台显示收货后返利455.62元。所以交易是没有问题的。
当我确认收货后，仍然可以看到会返利455.62元。等到6月25日只返了10元。明显欺骗消费者。
因为时间太久，已经过了七天无理由退换货。现在我要求返利网按活动时的返利返我。
在接到用户的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交于返利网处理，截止发稿前，我们没有发现该网站任何反馈，本平台将继续关注该事件发展。
据《2015年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》( www.100ec.cn/zt/2016report/)监测统计，售后服务、发货迟缓、网络售假、退换货难、退款难、订单取消、网络诈骗、虚假发货、价格欺诈、货不对板为“2015年度网络零售十大热点被投诉问题”。(文/九份)
