(电子商务研究中心讯) 2016年7月11日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到姜先生对“丰趣海淘”的投诉称页面标注的到货时间严重误导消费者。
(注：网经社配图)
以下为用户向我们发来的投诉内容：
姜先生于6月15日于丰趣海淘购买防晒产品两瓶，金额277.95元，订单号: 3201606152209082883。
页面标注预计4-10日到货，下单后18日更新物流动态离开香港转运中心，之后一直到7月8日晚18时无物流动态更新。
从购买到现在已经超过20日，远超过页面所说的10天，每次联系客服都说在清关，请等待，其中有一个客服还说等一两个月也是有的。这种页面标注严重误导消费者。
希望网站以后按实际标注，不要误导消费者。
在接到用户的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交于丰趣海淘处理，截止发稿前，我们没有发现该网站任何反馈，本平台将继续关注该事件发展。
据中国电子商务投诉与维权公共服务平台监测了解，丰趣海淘是用户投诉的热点购物网站，为了鞭策电商企业提高服务质量，网经社制作专题《久不发货 退款迟缓 售后无人 “丰趣海淘”投诉暴增难让用户安心！》(详见：www.100ec.cn/zt/fqht/)(文/九份）
