(电子商务研究中心讯) 2016年7月11日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/ )接到张先生对“好乐买”的投诉称质疑虚假促销。
(注：网经社配图)
以下为用户向我们发来的投诉内容：
张先生7月1日在好乐买买了一双New Balance 574系列休闲复古鞋39.5码(已付款)，订单号: 160701994775。
好乐买客服告知此款产品没有货，需要延迟发货时间或者退款，我选择等待发货。我在7月8日发现同款同码产品平台有正常销售(证明他们是有库存的)我联系他们发货，他们还是说仓库没有货，没有给我确定他们要发货。
399元的产品就有货，我在他们搞活动的时候299元购买的产品就没货，我怀疑他们搞虚假促销活动。我现在申述发货，或者更换574系列的产品。
在接到用户的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交于好乐买处理，截止发稿前，我们没有发现该网站任何反馈，本平台将继续关注该事件发展。
据《2015年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》( www.100ec.cn/zt/2016report/ )监测统计，售后服务、发货迟缓、网络售假、退换货难、退款难、订单取消、网络诈骗、虚假发货、价格欺诈、货不对板为“2015年度网络零售十大热点被投诉问题”。（文/九份）
