(电子商务研究中心讯) 2016年7月5日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到程先生对“美丽说”的投诉称保证金无法提现。
(注：网经社配图)
以下为用户向我们发来的投诉内容：
程先生是美丽说的商家，其店铺名称：韩潮美鞋馆，店铺ID 100832707。
自从2016年5月20日起美丽说系统升级，承诺2015年6月18日能提现，但是至今一直无法提现，电话和“花朵”联系多次一直正在处理中，没有结果。
在收到用户的投诉信息后，我们平台的相关人员第一时间将投诉信息交于美丽说处理。截止发稿前，我们接到该网站发来的反馈称：致电商家，提示关机，已短信告知商家自行核实卡和开户名是否匹配，是否正确，平台提现无异常。
据中国电子商务投诉与维权公共服务平台监测了解，美丽说是用户投诉的热点网络购物网站，为了鞭策电商企业提高服务质量，网经社制作专题《退货难 退款慢 虚假发货 美丽说用户体验陷“危机”》(详见：www.100ec.cn/zt/mls/)。(文/九份）
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