(电子商务研究中心讯) 近日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对天猫家装e站旗舰店的投诉称不按合同期限交付。
（注：网经社配图）
以下为用户向我们发来的求助信息：
李女士称2015年11月26日与家装e站东莞分站签订了家装合同，工期90天，全包，金额95000元，订单号为1269296544278286、1269070943058286、1268626958168286。
但截至2016年6月10日房子仍未交付使用，且没有给予一个明确交付日期。
我打电话要求他们给予一个完工日期或一个为什么延误工程的说法，回答“还在确认，需要一些时间”。
延误90天工期期间，家装e站人员从未主动跟我沟通、协商或告知。现想知道房子交付时间，还是在拖拖拖，就是无法告知我明确交付时间。
装修工人(公司)各种拖时间，在他们眼里合同等于张废纸，等追究他们责任的时候，他们完全不理，还是拖拖拖。
且木地板和浴室墙砖铺的凹凸不平；房门安装粗糙且有裂缝；浴室主材货不对板。装修细节不符合规范要求，装修质量堪忧。
据《2015年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》( www.100ec.cn/zt/2016report/)监测统计，售后服务、发货迟缓、网络售假、退换货难、退款难、订单取消、网络诈骗、虚假发货、价格欺诈、货不对板为“2015年度网络零售十大热点被投诉问题”。(文/若贝）
