(电子商务研究中心讯) 2016年6月21日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对天猫Levi's手表旗舰店的投诉称商品存质量问题。
（注：网经社配图）
以下为该用户投诉内容：
刘先生称在天猫Levi's手表旗舰店购买李维斯新款全自动机械表时尚男表3D立体钢带手表，订单号为1814125448396339。
收到货后发现有以下几个问题：
1.时间严重不准，7:00校对，9:40时表显示10:20；再校准，9个多小时后，应该是7:00左右结果显示12:03。
2.洗手溅一点水到表上，就有严重的水珠，且将近一个月不消。
3.才带一个月，表带靠手的一面磨损严重。
我要求退货处理，手表出现多种问题后，多次被该店铺售后人员骚扰。
更有甚者，在我6月10日提出申请天猫客服介入后，第二天11:00左右，该店铺工作人员打我电话，要我取消天猫客服介入，否则他们之前跟我承若的承担来回运费帮客人维修，维修周期为2-4周，更换表头等全部作废，且只给我维修并自己承担运费。
据《2015年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》( www.100ec.cn/zt/2016report/)监测统计，售后服务、发货迟缓、网络售假、退换货难、退款难、订单取消、网络诈骗、虚假发货、价格欺诈、货不对板为“2015年度网络零售十大热点被投诉问题”。(文/言回）
