(电子商务研究中心讯) 网购产品出现质量问题,商家进行赔偿的条件是需要消费者提供第三方机构出具的质量检验报告。但是,有些市民在遇到这种情况后,并不知晓如何开具质检报告。记者从东营市质检所获悉,网购产品如果出现问题,需要出具证明时可拨打8336200进行产品检验。
前段时间,市民朱先生遇到了一件烦心事,他于去年10月份在某网站上网购了两个外丝铜活接用于暖气片固定,结果使用不到2个月,在供暖过程中,活接就出现了断裂,引起管道漏水,造成极大经济损失。虽然网店对产品进行了投保,应诺可以对其赔偿,但是保险公司需要第三方检验机构的质量检验报告才会进行赔偿。于是,朱先生找到了东营市质检所为其网购的产品出具产品质量报告。
因为检验人员接到的是一个已经断裂的样品,而且销售方提供不出产品相关质量标准,无法对产品质量情况判定。检验人员经与委托人朱先生协商后,联系到产品生产企业,多次与供货方协商后,生产企业最终提供产品质量情况证明。依据质量情况证明,东营市质检所为委托人提供了第三方检测报告,最终解决难题。
据悉,自2016年来,东营市质检所已经接受560余批次的委托产品检验,网购产品检验占到的比例在不断增加。工作人员介绍,由于网购产品质量参差不齐,消费者如果对产品质量质疑,可以请第三方质检机构进行质量鉴定。
目前,东营市质检所检验产品范围除钢管、钢板、阀门、石油化工产品等生产类商品外,也承担室内环境安全、低压电器、眼镜、盐化工产品等生活类产品,市民遇相关商品质量难题,可拨打东营市质检所电话8336200获取产品质量检验报告以便更好维权。(来源:东营网 文/李长莲 张静 穆环环)