(网经社讯)5月27日，货拉拉宣布优化错抢订单、违规收费两大场景的行为分扣分规则。据网经社物流科技台（LT.100EC.CN）获悉，新规中，错抢订单扣分强度降低60%，从统一扣5分下调至2分。同时，将未提前告知费用、意图违规收费（提出但未成功）等行为归入轻微违规，扣分降至2分。
数据显示，货拉拉每月出现的错抢订单数量超十万单，主要集中于司机未分清预约单与即时单、忽略订单备注信息等情况。在违规收费判责方面，恶意收费成功不退还等严重扰乱市场秩序的行为则从重处罚。
另外，货拉拉正式公开平台行为分规则的修订流程，涵盖议案提出、司机恳谈、规则评审、司机意见征询、线上公示与生效五个环节。今年4月，货拉拉连续举办6场司机规则恳谈会，收集各地司机关于平台规则的建议。
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