(网经社讯)3月26日消息，天猫总裁家洛近日在品牌私享会上公布了平台2026年的经营战略，核心是持续加大对优质品牌的投入，目标在于扩大用户规模、提升商家收益，并为其构建AI时代的经营能力。他明确表示，新一年的投入将“更加强劲和全面”。
据网经社数字零售台（DR.100EC.CN）了解，过去一年，天猫平台上的品牌实现了高质量增长。数据显示，年成交额破亿的品牌商家数量同比增长了15%，超过13000个千万级品牌实现了双位数增长。高净值用户群体88VIP的规模已接近6000万，平台上的新品爆发力也表现强劲。
具体而言，天猫将在三个方向加大投入。首先，在用户侧，将通过增加88VIP消费券和淘金币的投入，并结合算法升级，让优质商品更精准地匹配潜在消费者，旨在同时做高用户资产和成交规模。
其次，在商家增收层面，将全面铺开“店铺AI红包”和“广告智能跟投”两大工具。平台将投入百亿级红包促进新客转化，并对商家投放的高效广告进行智能跟投补贴。同时，超级新品将继续享受专属流量扶持，助力其快速打爆。
最后，在能力建设上，天猫将致力于为商家构建面向AI的经营能力。本月底将上线电商行业首个“龙虾版”生意管家，为品牌提供全天候的智能运营助理。此外，还将在客服场景投入万亿Token，推动其向更专业的AI导购升级，提升服务效率与转化率。
家洛总结道，天猫将持续作为商家经营利润最稳定、增长最具延续性的经营阵地。
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