(网经社讯)3月10日，成都市网络预约出租汽车协会正式发布《关于“神速出行”网络预约出租汽车平台的风险告知书》（以下简称《告知书》），明确指出“神速出行”平台在运营过程中存在多项违规隐患，涉嫌违反网约车行业监管规定及协会自律要求，同时向广大网约车驾驶员、乘客及合作方发出风险警示，切实规范行业经营秩序，保障各方合法权益。

网经社移动出行台（DCX.100EC.CN）获悉，成都市网络预约出租汽车协会此次发布风险告知，源于近期对辖区内网约车平台的常态化排查。排查过程中，协会发现“神速出行”平台在合规经营、安全管理等方面存在突出问题，已不符合《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》及成都市网约车行业相关监管要求，若不及时整改，将严重影响行业秩序，损害驾驶员、乘客的合法权益，因此正式发布风险告知，督促平台整改并提醒相关方警惕风险。

《告知书》明确列出“神速出行”平台存在的核心违规隐患，主要聚焦三大方面。一是平台合规资质存疑，经核查，该平台未按规定完整履行网约车经营相关备案手续，部分运营环节未接入出租汽车行政主管部门监管平台，不符合网约车平台线上线下服务能力的相关要求，涉嫌违规开展经营活动。二是驾驶员与车辆资质审核流于形式，平台未严格落实“事前审核、事中监控、事后追溯”的全链条合规体系，存在向未取得《网络预约出租汽车驾驶员证》的人员派单、允许未取得《网络预约出租汽车运输证》的车辆上线运营的情况，与部分网约车平台为追求订单量而放松资质审核的行业顽疾高度契合。三是服务保障与安全管理缺失，平台未建立完善的安全生产管理制度和服务质量保障制度，未有效落实行程监控、应急处置等安全措施，且存在乘客投诉处理不及时、驾驶员权益保障不到位等问题，部分驾驶员反映存在订单结算异常、违规扣费等情况。

针对上述问题，《告知书》向各方发出明确风险警示。对网约车驾驶员，协会提醒其审慎选择合作平台，切勿与“神速出行”平台建立合作关系，避免因平台违规运营导致自身合法权益受损，如出现违规派单、结算纠纷等情况，应及时向行业主管部门及协会投诉反馈；对广大乘客，协会建议优先选择已取得合法经营许可、合规率高的网约车平台出行，出行前可通过平台APP核查司机及车辆的相关资质，留存行程证据，切实保障自身出行安全；对相关合作方，协会警示其不得与“神速出行”平台开展任何形式的合作，避免因平台违规引发法律风险和经济损失。