(网经社讯)3月5日，今年两会，第十四届全国人大代表、美的集团首席财务官（CFO）钟铮提出了关于加强AI对数字人直播管理和净化网络营销环境的建议。

据网经社直播电商台（LIVE.100EC.CN）获悉，钟铮指出，当前，我国人工智能与实体经济融合不断深化，新业态、新模式持续涌现，AI数字人作为人工智能技术的重要应用形态，已广泛应用于品牌宣传、市场推广、在线教育、文化传播领域，成为促进消费升级、拓展市场的新兴力量。但随着AI数字人制作和运营门槛降低，其在直播领域的滥用和违规现象日益增多，暴露出身份虚假、内容失范、权益纠纷、监管滞后等突出问题，这些问题若不及时治理，将扰乱市场秩序，损害用户权益，影响人工智能技术的社会信任与应用前景。

对此，钟铮提出了三点建议：

第一，完善法律法规，强化数字人身份认证与责任追溯。建议加快推进人工智能法等相关立法进程，设立AI数字人直播专项管理条款。推行数字人注册备案制度，强制公示其技术生成属性和背后运营主体信息，做到“数字形象可标识、责任主体可追溯”。修订《消费者权益保护法》《广告法》等，明确将数字人直播纳入监管范畴，严厉打击虚假宣传、仿冒名人等消费欺诈行为。同时，完善知识产权与人格权相关法律法规，明确AI数字人制作中真人肖像、声音、个人信息等的授权使用边界，加大对无授权使用行为的处罚力度，保障权利人合法权益。

第二，强化技术赋能，构建实时高效的内容审核体系。鼓励加大AI内容安全技术研发投入，重点突破实时多模态（音视频、文本、互动行为）内容识别与风险预警能力。建立“实时AI监测+人工即时复核+舆情应急响应”一体化审核机制，对重点领域、高峰时段直播实施加强巡查。建立违规直播即时处置机制，提升监管响应速度与精准度，强化对违规行为的打击力度。

第三，压实多方主体责任，加强跨部门协同监管与公众监督。督促商家、平台、AI工具提供方履行各自主体责任，明确各方在内容审核、标识合规、权益保护等方面的义务；畅通用户举报渠道，鼓励公众参与监督；建立网信、广电、市场监管等部门间的常态化协同监管机制，统一规则，共享数据，联合执法，形成监管合力。

关于净化网络营销环境，钟铮指出，当前，数字经济蓬勃发展，网络营销已成为各类市场主体拓展市场、提升品牌影响力的核心手段，极大激活了市场活力、便利了消费者选择。但与此同时，网络营销环境乱象丛生，传统违规营销与技术型恶意营销交织蔓延，不仅侵害消费者与合规企业合法权益，破坏公平竞争市场秩序，更污染网络生态，阻碍数字经济高质量发展。尤为值得警惕的是，人工智能生成内容（AIGC）、生成式引擎优化（GEO）等新技术正被滥用于实施数据污染、虚假营销，甚至黑公关等行为，进一步扭曲市场信号、误导消费者决策、破坏公平竞争秩序，成为阻碍各行业高质量发展的新型风险源。

钟铮建议不断完善法律法规，明确违规营销法律边界。例如，在《反不正当竞争法》修订中，增设条款，将利用AIGC、GEO等技术实施数据污染、虚假宣传、商业诋毁等行为明确列为不正当竞争情形，并设定阶梯式罚则，情节严重的可追究刑事责任。明确企业、平台、技术服务方三方责任：企业对其发布的AI生成内容真实性负责；平台对GEO投喂内容负有主动监测与处置义务；GEO服务机构不得为恶意竞争提供算法支持。

此外，还应强化平台主体责任，构建智能审核与闭环治理机制。督促大型电商平台、社交平台开发企业营销专用AI内容识别模型，提升对虚假测评、参数篡改、恶意拉踩等行为的自动识别率。推行“一次举证、全网拦截”机制：企业提交有效证据后，平台应在24小时内完成全站相似内容、同源GEO信息的排查与删除，并纳入负面样本库实现长效拦截。