(网经社讯)2月13日消息,特卖电商唯品会近日正式宣布,马年春节期间携手顺丰快递推出“春节不打烊”专项服务,涵盖物流配送、售后保障、优惠福利等多个维度,全方位保障消费者新春购物体验,让大家在团圆佳节也能从容下单、安心收货。
据网经社数字零售台(DR.100EC.CN)获悉,本次唯品会“春节不打烊”服务覆盖时间明确,自2月12日(年廿五)起至2月24日(年初八),平台所有带有“春节不打烊”标识的商品将正常发货、高效配送,确保节日期间消费者下单后仍能快速收到心仪好物;其余非标识商品则自2月15日(年廿八)起延迟发货,具体发货时间可在对应商品详情页查询,便于消费者合理规划购物时间。为确保物流服务的稳定性,唯品会持续深化与顺丰的合作,依托顺丰完善的物流网络和春节值守机制,打通仓储、分拣、配送全环节,最大限度降低节日物流延误风险,让年味好物及时送达消费者手中。
在售后保障方面,唯品会进一步升级服务力度,为消费者免除购物后顾之忧。2月11日(年廿四)至2月26日(年初十)期间,所有签收的订单均将享受7天无理由退换货升级服务,延长至15天无理由退换货;同时,唯品会自营商品的上门揽收退/换货服务全年无休,即便在春节假期,消费者有退换货需求也能得到及时响应,真正实现“春节购物无忧”。
为丰富新春消费场景、传递节日福利,唯品会还联动多地政府推出消费券活动,其中作为“乐在湖北·马上有喜”新春消费季的重要组成部分,“乐购湖北‘马’上有礼”新春消费大礼包活动正在唯品会火热开展。湖北消费者登录唯品会APP或小程序,搜索“乐购湖北”或“湖北消费券”进入活动专区,完成实名认证后即有机会领取政府消费券,券面设置“满300元减60元”“满400元减80元”“满500元减100元”三种面额,适用于服装鞋帽、美妆护肤、户外运动、母婴产品等多种品类,每位消费者每日最多可随机抽取一张,叠加平台深度折扣,为消费者带来双重购物惊喜。
结合近期消费数据来看,春节消费市场呈现出明显的新趋势,自2月以来,唯品会平台上运动户外、节日礼赠、坚果礼盒、零食酒水等品类销量持续增长,其中受冬奥会带动,冰雪运动相关商品销量增幅显著,哈尔滨地区运动羽绒服销量同比实现翻倍,运动卫衣、外套销量同比增长近50%;同时保暖服饰需求旺盛,哈尔滨女士羽绒服、女靴、羊毛衫销量均实现两位数同比增长。这一趋势也反映出,如今消费者的春节消费节奏愈发从容,从“提前囤货”向“按需下单”转变,而唯品会“春节不打烊”服务正是契合了这一消费变化,让消费者无需匆忙囤货,即便在春节期间也能灵活补充所需物品,享受便捷、高效的购物服务。


































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