(网经社讯)随着人们对自身健康的日益重视,健康消费正在逐渐拓围。其中,在大健康、美容和疗愈养生赛道的交织处,出现了一片蓝海——头疗店正如雨后春笋般在城市里扩展。
艾媒咨询发布的分析报告显示,头皮护理服务作为新兴市场,发展前景十分广阔。有咨询机构预计,到2026年,头疗行业将形成242亿元规模的大市场。
来自美团的数据也显示,今年上半年,头疗消费用户数同比增长超过8成,彰显出巨大的增长潜力。同时,近90天内消费头疗服务的人群中,30岁以下的占比为51.3%,显示出年轻人为头疗行业的主力消费人群。
在高速发展的另一面,头疗行业尚处于粗放发展阶段,标准化、规范化缺失的问题亟待解决。
有研报显示,有65%的受访消费者认为头疗行业存在价格问题;超过4成的消费者认为头疗行业存在安全性问题;还有近3成消费者对头疗行业缺乏信任感。这些数据都反映出头疗行业存在服务内容不清晰、流程模糊、价格不透明、隐形消费多、售后保障力度弱等多种问题。
网经社数字零售台(DR.100EC.CN)了解到,为了响应用户需求,美团推出“洗头头疗通兑券”,助力头疗服务标准化和流程规范化。用户只需在美团平台搜索“洗头头疗通兑券”,即可在全国近1500家门店享受一口价85元60分钟的头疗服务,服务流程包括头皮检测、清洁洗头、头疗、清洁洗头、头皮复检、头皮护理滋养等。并且,整个服务流程不加价、不推销、可复购,用户可安心享受服务。
此外,美团推出“肩颈按摩通兑券”,全国一口价39元即可享受45分钟的肩颈按摩服务,到店不加价、不推销、可复购,通兑券还可在全国近4500家门店通用。
2025年,是美团美容业务成立的第十个年头。此前,美团已经推出“洗脸通兑券”,在全国300多座城市,覆盖了近2万家门店。美团数据显示,“洗脸通兑券”上线以来,洗脸用户数增加了489%,交易订单量也实现了528%的增长。
为了让用户享受更多标准化服务,如今,美团加码推出“洗头头疗通兑券”和“肩颈按摩通兑券”。 接下来,美团还会将标准化服务覆盖到祛痘、脱毛等领域。
美团美容还将利用好透明公开、由消费行为数据反哺的好评榜,过滤掉品质不佳的服务,让消费者选择无忧不踩坑,并通过会员权益等玩法,让消费者用更实惠的价格购买到超出预期的服务。“成立十年来,美团美容一直坚持为消费者提供优质服务。同时,美团积极承担平台责任,助力行业标准化、数字化、规范化全面发展,引领行业新动向。”美团美容业务相关负责人表示。
▲美团推出“洗头头疗通兑券” 图源:美团APP