(网经社讯)为进一步促进福州市网约车市场健康稳定有序发展，依据《国务院办公厅关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》（国办发〔2016〕58号）等文件的要求，7月29日，福州市发布了2025年第二季度网约车从业经营提示，同时还披露了71家网约车平台的价格。

一、行业市场规模

截至2025年6月30日，福州市依法许可网约车平台公司共91家，实际运营69家，有效《网络预约出租汽车运输证》《网络预约出租汽车驾驶员证》分别为3.6万张、11.9万张。据网经社移动出行台（DCX.100EC.CN）了解，本季度核发《网络预约出租汽车运输证》0.13万张，同比减少33.4%；本季度核发《网络预约出租汽车驾驶员证》0.43万张，同比减少32.2%。

二、市场运行情况

2025年第二季度，福州市日均在营网约车2.8万辆，占总车辆数77%，单车日均订单17.7单，单车每小时平均营收约35至37元，日均工作时长约10至12小时，月收入约6000至7000元。

三、行业监管情况

二季度，共受理办结“12328”等网约车行业投诉3023起，其中主要类型为：投诉平台判责1156起、驾驶员服务质量846起、租车合同纠纷375起。乘客和驾驶员投诉量高的平台公司有：滴滴出行（包含花小猪）、T3出行、曹操出行、哈啰出行、阳光出行。乘客和驾驶员投诉率高的平台公司有：畅兴出行、天府小鹿、小拉出行、力力出行、风韵出行。

涉及驾驶员合同纠纷较多的线下租赁或司机招募公司分别为福建汇鲸汽车服务有限公司、启鸿汽车服务有限公司、福州及时州雨壹汽车科技有限公司、喜途汽车服务有限公司、福州吉豪智能科技有限公司、福州市辉行汽车服务有限公司、快快瑞新能源汽车科技有限公司、福州一鸣新能源科技有限公司、福州途友新能源科技有限公司、福州奥英科技有限公司。

二季度，交通执法部门共查处各类网约车违法行为335起，违章量高的网约车平台公司有：福州滴滴畅行科技有限公司(滴滴出行）、福州海邹网络科技有限公司（小拉出行）、福州领行智享科技有限公司（T3出行）、福州优行网络科技有限公司（曹操出行）、重庆渐臻科技有限公司福州分公司（同港出行）。主要违法类型为提供服务车辆未取得《网络预约出租汽车运输证》，提供服务驾驶员未取得《网络预约出租汽车驾驶员证》。

四、市场预警提示

根据二季度运营数据分析，目前福州市网约车市场已趋于饱和，增速明显放缓，车辆闲置率高，订单量和运价有所下降，为此提醒广大从业人员：

1、加强风险评估 谨慎进入市场

网约车经营收入受市场行情以及淡旺季、季节性等因素影响较大。目前网约车市场竞争日益激烈，有意从事网约车经营的从业者应充分了解网约车法规政策和市场经营风险，客观评估运营成本和实际收入，谨慎投资或择业，不要盲目进入市场，避免造成损失。

2、坚持持证上岗 依法合规经营

从事网约车经营的人员、车辆和企业，须先取得合法营运资质后方可开展经营生产活动。从业人员请勿轻信所谓“合规宽限期”和新人“免罚保护期”，不得抱有侥幸心理“无证”上岗。同时，营运车辆不得从事顺风车业务。顺风车平台应严守顺风车相关规定，车辆每日合乘不得超过四次，不得违规对顺风车推出冲单奖励。未取得相应证件从事网约车经营的或存在其他违法行为的，执法部门可依法对其进行查处。

3、识别各类风险 维护自身权益

建议从业人员不要盲目相信部分租车公司在宣传中片面强调的高收益、高奖励、高补贴等口头承诺。在与租车公司和网约车平台签订协议时务必仔细确认各项协议内容，明晰双方责任和义务，尽量避免因未看清或误解协议条款而产生纠纷，依法维护自身权益。尤其需要警惕租车公司通过收取高额押金、绑定XX宝代扣、隐含不公平条款等方式套路从业者。租车时，请谨慎选择“以租代购”“零首付购车”“融资租赁”等模式，验清车辆外观及技术状况并留档，避免退车时产生纠纷。我市考取、办理网约车驾驶员证及车辆运输证不收取任何费用，未指定车辆品牌、车辆卫星定位设备及运营商。请勿相信任何高收益、包办车辆运输证、包通过从业资格考试等虚假宣传及承诺。

4、遵守交通规则 强化安全意识

网约车平台公司或租赁公司不得以冲单奖励、规定上线时长和每日最低接单量等方式诱导或变相强制驾驶员超强度运营。广大驾驶员要科学、合理安排作息时间，切勿出现酒驾、醉驾、疲劳、超速、分心等危险驾驶行为，要主动礼让斑马线、行人，确保安全、文明运营。

五、71家网约车平台价格披露

根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》等相关规定，福州市将71家网约车平台价格报备情况进行公示。

71家网约车名单：滴滴出行、曹操出行、T3出行、阳光出行、神州专车、首汽约车、元翔专车、帮邦行、哎哟喂出行、顺道出行、中交出行、安安用车、及时出行、婉美出行、小拉出行、LFX出行、呼我出行、58出行、幸福千万家、国泰出行、天府小鹿、拼够出行、快马出行、天虎出行、哈啰出行、享道出行、添猫出行、顶风出行、飞嘀打车、招招出行、鲜嗒出行、滴滴约车、携华出行、迪尔出行、迅达出行、优e出行、风韵出行、径出行、立道出行、省运出行、德爱出行、容祥出行、前行出行、弘扬速的、同港出行、麦卡出行、相安出行、东潮出行、欧亚出行、蓝道出行、365约车、土生途行、万顺叫车、e定行、畅兴出行、携程专车、鲸志出行、力力出行、诚帮出行、木丁出行、任我出行、妥妥e行、云帆优行、量子出行、如祺出行、约客多、喜行约车、星徽出行、捎点宝、悦行出行、有序出行。

福州市发布2025年第二季度网约车从业经营提示，反映了当地政府对网约车市场的精细化管理和风险预警意识。数据显示，福州市网约车市场已进入饱和阶段，新增运力和驾驶员数量同比显著下降，表明市场增速放缓，行业竞争加剧。单车日均订单量和收入水平显示，驾驶员需长时间工作才能维持中等收入，凸显了从业者的经营压力。

在行业监管方面，投诉和违法行为主要集中在平台判责、服务质量及合同纠纷，部分平台和租赁公司成为问题高发区，暴露出行业在合规性和服务标准化方面的不足。市场预警提示体现了政府对从业者的保护意图，尤其是对租车陷阱、高收益虚假宣传的警示，有助于减少信息不对称带来的风险。此外，强调持证上岗和合规经营，进一步明确了行业底线，但如何平衡执法力度与从业者生存压力仍是长期挑战。

总体来看，福州市通过数据公开和风险提示，试图引导市场理性发展，但网约车行业的健康运行仍需平台、从业者和监管方共同协作，尤其在运力调控、权益保障和合规管理上需持续优化。

【小贴士】

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