(网经社讯)8月18日，工业和信息化部发布《关于APP违规调用通信录、位置信息以及开屏弹窗骚扰用户等问题“回头看”的通报》，本次通报为今年的第8批，总第17批，通报显示，要求被通报的去哪儿旅行、携程旅行、唯品会、苏宁易购等43款APP应在8月25日前完成整改，逾期不整改或整改不到位的，工业和信息化部将依法依规进行处置。（网经社专题回溯：工信部曝光145个“有害”APP：亚马逊 曹操出行 叮当快药 团油 返利网 亲宝宝…吓得小编赶紧下载）

（网经社：图片采集自工信部官网）

通报称，针对用户反映强烈的APP违规调用通信录、位置信息以及开屏弹窗骚扰用户等三方面突出问题，组织开展了“回头看”，共发现43款APP仍存在问题整改不彻底、技术手段对抗、同一问题在不同地域整改不一致的情况。

据网经社（100EC.CN）统计，此次被工信部通报的零售电商APP有：苏宁易购、苏宁小店、唯品会；汽车电商APP：优信二手车、人人车二手车；生活服务电商APP：携程旅行、去哪儿旅行、首约汽车。

（网经社：图片采集自工信部官网）

2019年11月6日，工业和信息化部决定组织开展APP侵害用户权益专项整治行动工作，行动持续到现在，力度在不断加强，然而用户体验感却没有提升多少，甚至随着市面上更多上线的APP，体验感愈发下降。

上月28日，工信部也发布了一批“回头看”通报。彼时，工信部是针对开屏弹窗信息骚扰用户等违规行为进行集中整治，包括在开屏信息页面中存在利用文字、整屏图片、视频等方式欺骗误导用户跳转等问题。

通过两次的“回头看”通报，网经社（100EC.CN）发现，所上榜的APP均存在问题整改不彻底、技术手段对抗、同一问题在不同地域整改不一致等情况，还有的APP运营机构甚至将整改过的问题改回原样。

（注：图为网经社电子商务研究中心特约研究员、上海汉盛律师事务所高级合伙人李旻）

对此，网经社电子商务研究中心特约研究员、上海汉盛律师事务所高级合伙人李旻认为，该通报泄露折射出广大用户的信息安全存在严重的安全隐患。根据《网络安全法》规定，网络运营者应当对其收集的用户信息严格保密，并建立健全用户信息保护制度。网络运营者不得泄露其收集 的个人信息，并且其还应当采取必要措施确保其收集的个人信息的安全，否则，将受到警告、罚款等行政处罚，并承担相应的民事赔偿责任。泄露或出售用户信息的 个人，还可能构成侵犯公民个人信息罪。

（注：图为网经社电子商务研究中心特约研究员、北京盈科（杭州） 律师事务所律师方超强）

网经社电子商务研究中心特约研究员、北京盈科（杭州） 律师事务所律师方超强表示，电商平台在获取个人信息的同时有义务保护信息安全。根据《网络交易管理办法》第25条第二款规定，第三方交易平台经营者应当采取必要的技术手段和管理措施保证平台的正常运行，提供必要、可靠的交易环境和交易服务，维护网络交易秩序。电商平台在获取个人信息的同时，就有保护个人信息的义务。

近年来，用户权益受损事件屡屡发生，其中App过度索要授权是导火索之一。如果您有相关线索，请提供给我们！

国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）运行10年来，与全国近千家网络消费平台建立对接，影响1亿+网络消费平台用户，新系统实现一键投诉、24h在线、自助维权、同步直达、实时处理、进度查询、评价体系、法律求助、大数据分析等诸多功能。目前，平台“绿色通道”服务向广大网络消费平台开放，平台可自主申请入驻，实时受理、反馈和查询用户满意度评价。为了更好地营造公开、透明、健康的网络消费投诉环境，新增用户投诉实时受理动态、月度平台投诉量TOP10、热点投诉地区、投诉榜（依据投诉量排行）等模块，让投诉过程透明化，一手掌握信息动态。