(电子商务研究中心讯)跨境电商全球商贸时代每天有新鲜词,今天我们来讲物联网。天天听人说物联网,到底物联网是什么?
物联网IoT通过什样形式和跨境电商关联应用?我们将通过物联网IoT技术设备获得更优质跨境购物、支付体验?跨境电商商家将如何从中获利?
首先来看两组来自Gartner的数据:
相比2016年,2017年全球范围内已有近840亿套物联网(IoT)设备被接入互联网,同比增长31%。预计2020年接入互联网的物联网(IoT)设备将超过2040亿套。
全球物联网(IoT)终端和服务的投资2017年已超过2万亿美金。亚太地区、北美地区和西欧地区三个区域物联网(IoT)安装数量占全球安装量近67%。
如下图T1,消费应用物联网设备占了全体物联网设备63%近52亿套设备。除了消费应用,物联网设备和系统被广泛应用于像自动导航驾驶、智能电视、数字盒子、智能电力表、安全监控等行业。
物联网设备还被应用于特定工业和制造业领域,作为即时监控网络基石,比如发电机、智能健康设备等,2017年有近1600万套设备被安装使用。
2018年出现了更多的消费跨界应用,比如包括智能LED灯光系统、智能电压控制、智能安保系统于一体的智能大厦,成为物联网应用连接消费者和互联网的新型基站。
研究数据预测,2020年跨界应用物联网设备将增长到4400万套,其中垂直行业应用设备将到达3200万套
最值得跨境电商行业关注的是,消费者在2017年购买了越来越多的物联网应用设备。
如下图T2显示除购买基础硬件设备以外,消费者通过物联网设备2017年进行了近7亿2500万美金的购物消费。预测2020年消费者通过物联网设备进行消费的金额将到14亿9400万美金。
预计全球物联网行业在2020年包括硬件购买、日常维护服务、购物消费的各种产值合计将达到30亿美金。
物联网IoT跟跨境电商、跨境支付关联后拥有巨大市场和无穷潜力。它们是怎么样进行关联?
这里我们需要稍微补充一些关于互联网的基础知识:
如今我们无法相信没有互联网的世界。物联网IoT恰恰诞生于互联网连接现实的节点,先来复习互联网基础结构。
如下图显示,互联网是由7个层级不同standards标准、protocols协议和topologies拓扑结构紧密构成网络应用。其最底层是物理层级,最顶层是应用层级。
本文部分图文资料参考自外媒资料,纯粹作为英文翻译学术使用,不代表本人、本公众号『跨境阿米』任何立场,如有错漏请联系所长阿米「微信号:chengguiliang1979」处理,转载不得删除本公告。
这些不同层级规划了不同设备之间进行通讯、数据交换的基本规则,包括了:
1、Ethernet以太网
最底层的物理层级,定义线缆、接入和基础协议的网络
2、TCP/IP (“Transmission Control Protocol / Internet Protocol”)传输控制/网络通讯协定
第三层的网络传输层,定义数据怎么样在不同主体间进行封装、发送以保证数据的一致性、连续性
3、HTTP, MQTT超文本传输协议和信息和消息队列遥测传输协议
第七层应用层的协议,确保不同应用通过超文本传输协议和信息和消息队列遥测传输协议进行数据交换
这些协议和层级对物联网IoT有着怎么样的支持?
首先这些层级并不干扰下层级在做什么,它们都为同一个目标而忙碌。
比如我们在上网搜索「看跨境就@米」时,无论你是在电脑、手机或者平板通过有线网络、无线网络或者WIF访问I,除了界面因终端不同有所区别以外,最终显示出来查询信息都是一致的。
因为这些不同层级对应设备或都使用通用APIs(Application Programming Interfaces)应用程序接口进行统一数据的对接和处理。
APIs 允许不同设备使用同一种“语言”进行交流沟通。这就像我们到了一个陌生国家,即使不懂本地语言但可通过世界通用外语如英语、法语甚至拉丁语进行沟通。这是APIs 最形象的描述。
这个APIs 对跨境电商购物、支付有着怎样支持?
正如早前第一篇观察稿第126篇:跨境支付无现金世界与PSD-2支付服务指令无限可能中所提及欧盟有关PSD-2跨境支付服务协议中的核心内容:「进入支付账户」的方式、沟通、交换等一系列动作其实都是基于隐藏在最底层的银行账户管理APIs 。
全球有着众多可以通过物联网末端直接整合链接线上购物支付的智能设备。 你要做的是找到适合业态对应金融服务机构、平台、商家、服务商进行不同动作APIs 接口接入和应用。
早前我们提及无现金跨境支付恰好证实APIs呼唤、接收不同主体发送数据包的应用表现。
上文提及的物联网(IoT)技术与应用和新的法律法规正在快速改变跨境电商行业。
旧式商业体系中,零售商、批发商、供应商和金融机构银行处于一个封闭系统中。
如今通过APIs 可以接入更多提供新商业服务和应用的第三方,使得新型商业越来越变得没有边界。在跨境支付行业,通过互联网的生体系统,支付结算只需要通过APIs 就能完成不同主体金融数据的交换和记录。
这里还蕴含着一个充满想象的世界:
不同的跨境支付公司之间其实还没真正的数据交换。不同跨境金融服务机构拥有着不同或同一个用户的不同数据。这些数据整合起来就能完成一个新价值链,进而能允许金融服务机构为商家、消费者开发提供更多增值服务。
这就涉及到关于数据使用、合规、整合和安全信息问题。尤其是地球最强欧盟个人信息保护保护法「第111篇:新危机!可能改变跨境电商游戏的欧盟GDPR法规?」马上进入实施阶段时,用户个人信息再度应用和开发变得越来越敏感和需要重视。
即使不谈跨境支付金融机构间进行数据整合和再应用,单纯物联网(IoT)在消费市场的硬件、服务、购物、支付潜力已经足够庞大。
可承担的低应用成本物联网设备和无线技术将推动物联网(IoT)变得加无处不在。
我们稍微来描述一下物联网(IoT)的愿景:物理需求和虚拟产品之间的交流。
物流需求和虚拟产品的桥梁;感应器和无线技术应用成本,直接影响物联网(IoT)下一阶段发展。
举个例子:「物联网(IoT)远程医疗服务」
你在家里突然感觉不太舒服,通过手机在客厅电视上进行健康咨询。
你直接通过智能电视中内置的平台或医院在电视上 的APP与医生和他的AI助手进行语音视频沟通交流,很快解决病情诊断并完成相关的药品订单。30分钟后,医生给你开的各种药物都由无人机直接送到你家门口。你通过人脸识别打开并提取无人机的商品,你通过人脸识别在手机/电视上完成支付,服药安然休息去了。
这个场景其实已经进行着雏形运营和应用,只是无人机送货变成了跑腿小哥送货,还没有智能AI助手协助而已,这些目前都因较高的应用成本而没有大规模使用。
再比如说下图亚马逊Amazon Dash buttons。
这是一个典型的低应用成本的物联网(IoT)设备。以前如果你需要在亚马逊上补充常用的日用品,你最少5步动作,1、打开手机/电脑 2、搜索商品3、选择具体品牌/规格/数量/确定送货地址/确认订单/支付 4、等待发货5、确认收货。
而Amazon Dash buttons只需要你按一下按钮,即可完成原来需要你5步工作。
这就是物联网(IoT)低应用成本的典型案例。
同样应用场景也将很快在Amazon Echo 或 Google Home智能音箱这样的物联网(IoT)系统中得到更多应用。
对跨境电商商家、支付服务企业而言,物联网(IoT)应用成本越来越低将又一次改变消费商业形态,随时随地都简单轻松能接入网络,完成个性化的网购和支付。
对消费者而言他们需要烦恼的将是:
如何做出最适合他们的购物选择,因为购物将变得前所未有的简单,可以选择的商品、服务也变得会让人无所适从。
这时候我们在跨境趋势第127篇中关于AI第127篇AI如何保护我跨境账户里的钱甚至帮我钱生钱?的应用就将大显神威。
通过跨境商家、支付机构、平台、物联网(IoT)等系统最终留存下来的用户数据,将帮助我们提前预测用户的消费需求和爱好,我们将比用户还了解用户。
甚至我们通过用户的不同纬度的信用数据给用户开发个性的金融产品,帮助用户不用下车就可以加油等等,让用户无顾虑地进行更多的消费服务体验。
这就是我们所说的「长尾消费者服务价值链」。
物联网(IoT)对电商、跨境电商、跨境商家、跨境支付就如帝国基石,而且是一块充满可能性的基石。
不可否认的是,物联网(IoT)还有着不少的挑战,比如说:
1、什么样的物联网(IoT)设备能完成一笔支付?
2、怎么判读个体/法定有能力者在一个物联网(IoT)上的行为动作?
3、整个交易服务链中到底想要多少方参与?
4、怎么样进行有效的支付监控纠正,如支付错误、支付失败、虚假支付等
5、物联网(IoT)产生的新的欺诈怎么样防御?如通过AML Array Machine Language 陈列机语言进行的欺诈,如通过在 CTF通用公用设备Common Trace Facility上进行风险管控等。
我还可以继续列举更多的潜在挑战。
这仅仅是技术上的挑战,我们还将遇到更多来自行业和监管的挑战。
比如说,我们上文提及的不同跨境支付公司对用户信息的整合和再开发。
在中国、欧美针对用户隐私应用法规越来越完善的这样大环境下,物联网(IoT)如何将海量的数据进行有效、安全的应用,是一个需要政府、监管机构、行业、商家来共同完善的过程。
而作为跨境电商的商家和支付企业,目前能在有限的空间内实现的,可能是通过打造区域的服务生态圈,通过物联网(IoT)把部分的跨境电商商家、平台、支付机构首先形成一个个独立生态圈,进而再结合来中央枢纽和区块链技术形成的分布式记账,把「信息孤岛」联通成片。这可能是目前相对务实可行的策略。
物联网(IoT)未来还是充满希望和期盼。(来源:跨境阿米show 编选:电子商务研究中心)