(电子商务研究中心讯) 2014年7月28日，由网经社主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对拉手网的投诉。因团购五谷为养欢乐双人套餐无法使用商品欺骗消费者。
(注：网经社配图)
以下是储先生的投诉内容：
我于2014年7月23日在拉手网南京站购买一份五谷为养欢乐双人套餐，但我们在7月23日中午冒着36度高温到达拉手网上显示的地址用餐，却发现用餐的餐厅已经关门重新装修，无法提供服务。
现投诉内容如下：
一、既然餐厅已经关门重新装修，为什么在拉手网南京站还能团到该餐厅套餐？
二、我给拉手网打电话咨询后，让我等消息。过后拉手网给我电话说已经核实过了，我反映的情况属实。给我做退款处理。这个处理我不接受，我购买了你的产品你提供不了，就是欺骗消费者，简单的给我做退款，是谁都不会答应。
三、希望拉手网给我正式道歉，并按有关法律法规赔偿我相应损失。
在接到用户的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交与拉手网处理，截至发稿前，我们没有接到该网站任何反馈，本平台将继续关注该事件发展。
鉴于近来微信、移动购物的普及，中国电子商务投诉与维权公共服务平台向广大网购用户征集涉及手机和pad移动互联网端，微信(扫二维码、公众账号等)、微博、智能电视(电视购物以及智能互联网电视购物)的投诉案例，如果您在以上购物中遇到任何不愉快购物经历，可发送至tousu@netsun.com。(文/王溢）
