(电子商务研究中心讯) 2014年2月18日，由网经社主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对拉手网的投诉。投诉称，在嘀嗒团上团购摄儿童摄影套餐，拖欠商家款项。
(注：网经社配图)
以下是网友投诉内容：
彭姓网友称在嘀嗒团上团购摄儿童摄影套餐。我是长沙的一个商家，于2013年下半年在嘀嗒团上线了一个299元的儿童摄影套餐，于2013年11月下线。合同约定在12月就要结清款给我，但是直到今天2014.3.15号，还未把余下的500元付给我，我从2013年底就开始打嘀嗒团的客服电话要求结款。但是都是说7天回复，却一直未回复我。我已经打了10来个电话，都不理睬我。真的很让我们商家气愤，本来团购就是利润薄，还拖欠款项，希望贵中心处理
对此，中国电子商务投诉与维权公共服务平台认为，团购网站和商家需保持畅通联系，对网购过程出现的诸多问题，能够及时沟通，解决，规范对消费者的服务，才能让消费者购物更有安全感。据《2013年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》( www.100ec.cn/zt/upload_data/down/2014yhty.pdf)监测统计，窝窝团、美团网、聚美优品、糯米网、拉手网、聚齐网、高朋网、大众点评团、麦圈网、爱丽团购网均在榜单之内。为“2013年度中国网络购物十大被投诉网站”。 （文/王溢）
