(电子商务研究中心讯) 近日，福清的赵女士团购了两张该市某餐厅的团购券，团购券上注明“可打包消费”。赵女士到该餐厅要求打包消费时，商家却称只能餐后打包，双方因此起争执。工商人员调查发现，该团购券的确标注着“可打包消费”字样，但未注明是餐前打包还是餐后打包。该餐厅负责人解释说，餐厅开业至今，从未提供过餐前打包服务，团购券上出现“可打包消费”字样，可能是他们和团购网站的沟通失误造成的。经调解，商家向赵女士道歉，并破例为其提供一次餐前打包服务。
随着网络的日益普及，上网团购的队伍越来越壮大。团购网的各种折扣和优惠，也大大刺激了团购一族的消费欲望。但随之而来的，是团购纠纷频发，因团购引起的消费投诉接二连三。
为此，笔者建议团购一族，在选择团购前注意以下几点：一是要关注团购网站的口碑及品牌美誉度，参考其他消费者的点评，尽量选择经营规模较大的网站；二是不要被某些网站上价格低廉的商品所迷惑，参加团购前应仔细阅读商品或服务描述、消费规则、时间限制等团购说明；三是团购后尽量保留好确认短信、确认页面以及团购内容页面。一旦发生消费纠纷，应及时收集好证据，先与卖家或网站沟通协商；协商不成的，应及时向卖家所在地的工商部门申诉。（来源：《赣南日报》）
