(电子商务研究中心讯) 2013年11月25日，由网经社主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对糯米网的投诉称货不对板。
（注：网经社配图）
以下为用户投诉内容：
倪先生称11月22日在糯米网下单团购先得来阳澄湖大闸蟹10只装，订单号为130638449。
描述为5公5母，公3.2-3.6两，母2.2-2.6两。
11月24日收到货，未开箱前称重1.2KG，开箱后箱重0.2KG，按描述最低重量应为1.35KG，缺少0.35KG，缺失率为26%，且螃蟹重量质量未达描述标准。
最可气的是5公5母为6公4母，其中一只母濒临死亡。
反应给糯米网后，只反馈以记录，请耐心等待，无法继续沟通。
在接到用户的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交与糯米网处理，截至发稿前，我们接到该网站的反馈称已联系用户，告知用户赔偿50元至用户糯米账户2个工作日到账。
中国电子商务投诉与维权公共服务平台监测了解，糯米网是用户投诉的热点购物网站，为了鞭策电商企业提高服务质量，网经社制作专题《售后服务懈怠退款投诉剧增糯米网引发诚信危机》(详见：www.100ec.cn/zt/nmw/)
为更好为各类电商用户做好购物警示，网经社即日起开通微信公众账号，欢迎关注我们唯一官方微信账号：i100ec，第一时间获取最新动态。(文/言回)
