(电子商务研究中心讯) 2012年8月8日,由网经社与比购宝(Boogle.cn)联合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到网友吴女士对移淘商城的投诉。
(注:网经社配图)
以下为网友的投诉内容:
我在移淘手机网购的一台诺基亚X5 01手机,寄过来,我到邮政就随便看了下,就拿回家了。过来一会手机就老是自动关机,在开机,开始没有在意。直到4的一天,手机屏幕什么都不显示了。然后我就联系卖家,寄过去了。10几天后,直到昨天他们才寄过来,回家手机结果根本没有修好。频幕倒还被刮花了。我打客服电话再也打不进去了。
据中国电子商务投诉与维权公共服务平台长期接到的用户投诉了解,假货是用户反馈较多的问题,一般是低价商品下单后商家由于缺货私自取消订单,待商品涨价后重新销售。
对此,网经社网购维权专家姚建芳表示,希望电商企业能够诚信经营,实打实促销,给消费者一个诚信的网络购物环境。(文/古田)
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