(电子商务研究中心讯) 2016年5月3日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到李先生对“京东众筹”的投诉，称京东众筹平台上的腾讯神眼产品伪劣无任何渠道维修和退换货。
（注：网经社配图）
以下为用户向我们发来的投诉内容：
李先生于近期通过京东众筹购买了一款“腾讯神眼”的产品，订单号: 6995449020789。
但是频繁故障，使用不到一个月就无法开机。提供的客服电话拨打1个月无一次可以接通，目前属于无任何售后状况。
事件追踪：本平台于2016年5月5日收到京东众筹发来的反馈称，项目方已联系客户将产品寄回，经过检测之后再协商退换货事宜，客户表示接受。（ 文/阿多）
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