(电子商务研究中心讯) 2014年2月17日，由网经社主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对美团网的投诉称私自取消团购活动。
（注：网经社配图）
以下为用户投诉内容：
李小姐称年前在美团网团购一张68元代100元的御膳苑肥牛午市代金券，订单号为354544024。因过年商家提示2月14日前不得使用，2月17日去消费了，验证后餐厅负责人说年前就已取消活动，餐费要打8.8折。这不是赤裸裸的欺诈吗？
在接到用户的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交与该网站处理，截至发稿前，我们没有接到该网站任何反馈，本平台将继续关注该事件发展。
据《2013年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》监测统计，退款问题、账户被盗、售后服务、发货迟缓、团购欺诈、霸王条款、质量问题、售后服务、团购售假、虚假促销，成为网络团购的诟病，是网友投诉最多的问题结症。
鉴于近来微信、移动购物的普及，中国电子商务投诉与维权公共服务平台向广大网购用户征集涉及手机和pad移动互联网端，微信(扫二维码、公众账号等)、微博、智能电视(电视购物以及智能互联网电视购物)的投诉案例，如果您在以上购物中遇到任何不愉快购物经历均可发送至tousu@netsun.com。(文/言回）
