(网经社讯)日前，拼多多发布《关于活体动物类商品的专项治理公告》，宣布对平台内全部活体动物类商品开展专项治理，重点整治资质违规、商品描述不符、虚假宣传、出售健康缺陷动物、违规交易禁限售动物以及消极履行售后服务等行为。

据网经社数字零售台（DR.100EC.CN）获悉，公告显示，本次治理范围覆盖宠物活体、观赏水族、水产养殖苗种、家禽家畜、特种宠物活体及农业有益动物等多个类别。

其中，宠物活体包括猫、犬、观赏鸟、兔、仓鼠、豚鼠等；观赏水族包括观赏鱼、观赏虾、观赏蟹、龟类、水母及其他水族造景生物；水产养殖类则涵盖鱼苗、虾苗、蟹苗、贝类苗种、海参苗、鲍苗及各类亲本种苗等；特种宠物活体类包括爬行类、两栖类、节肢类等特种宠物活体；农业有益动物类则指蚕种、蜂群、天敌昆虫等。

在资质和类目方面，平台将重点治理经营主体营业执照或行业资质造假、过期、注销、吊销、撤销、未更新等异常情形，以及超范围经营。例如，营业执照注明“宠物销售（不含犬类销售）”，但实际销售活体宠物狗；或商家将活体动物错放至“宠物用品”“动物饲料”等非活体类目，以规避平台资质审核。

商品描述和宣传也是此次治理的重点。公告明确，活体动物的品种、血统、月龄、性别、毛色、数量、体型规格、尺寸重量等，应与商品页面描述一致。平台将整治以杂交个体冒充纯种、以普通品相冒充赛级或名贵品系，以及虚假夸大品种纯度、品相等级、体格发育等行为。

此外，商家不得作出“包活”“零死亡”“包纯种”等脱离实际、无法兑现或核实的承诺。对于水产苗种的成活率、生长速度及养殖产出效益，也不得进行夸大或虚假描述。公告同时要求商家不得隐瞒活体健康状况、检疫情况、遗传病史、来源等关键交易信息，也不得虚构活体性格、谎称温顺无攻击性，隐瞒潜在伤人风险。

健康状况和运输条件同样被纳入治理。平台将重点整治出售携带犬瘟热、细小病毒、猫瘟、鹦鹉热、猫癣等病原体的活体动物，以及发货前已患病或处于亚健康状态、仍照常发货的行为。公告特别提到，俗称“星期猫”“星期狗”的相关违规情形也在治理范围内。

在运输环节，平台将关注包装、密度、充氧、保温保冷等措施是否符合活体存活需要，避免因运输条件不合规导致活体在途死亡或严重应激。同时，发货前已死亡的个体不得冒充健康活体出售，商家也不得将死亡个体照常发货。

针对滥发信息，平台将治理通过低价SKU引流、定金或补差价等非实物商品规避平台要求的行为。例如，将宠物饲料、用品等低价商品与活体动物放在同一链接中售卖；或实际销售饲料、用品，却在商品图片中突出展示活体动物，造成消费者混淆。

公告还提到，商家不得使用拼音、谐音、异体字、暗语等方式规避平台对活体品种、禁限物种的识别，也不得使用他人品牌或品种名称的变形词误导消费者。发布批发、代理、招商、回收、置换、求购等非零售类活体动物信息，或引导消费者通过微信、支付宝、线下等第三方渠道私下交易，也属于重点治理场景。

在禁限售交易方面，平台明确禁止出售、购买、利用国家重点保护野生动物及其制品，禁止交易、传播法律法规明令禁止交易的其他活体，例如非法来源犬猫、野生捕获个体、活体动物盲盒等。同时，商家不得擅自发布、交易、传播外来入侵物种，也不得引导用户放生、丢弃，使其进入自然水域或野外环境。

售后服务方面，平台将治理商家在消费者咨询或申请售后时言语嘲讽、贬低指责消费者，或长期不回复消息等行为。对于活体死亡、描述不符等争议问题，商家不得无正当理由拒绝合理售后诉求，也不得采取拖延、推诿、拒不处理等消极行为。

对于违规行为，平台将依据相关平台协议及规则，并视违规情节采取处置措施。如部分或全部商品下架、禁售、删除、屏蔽、降权、移除资源位、禁止上资源位、移除广告等。

此外，平台还可能对违规店铺采取禁止上新、禁止上架，限制全部或部分店铺功能和权限，限制全部或部分店铺资金提现及退店，提高店铺保证金标准、扣除保证金，以及扣除店铺资金作为消费者赔付金等措施。拼多多在公告中要求商家及时自查整改，规范活体动物类商品的经营与宣传行为。