(网经社讯)9月22日，以“AI驱动·确定增长”为主题的2026京东商家大会在北京举行。

据网经社数字零售台（DR.100EC.CN）获悉，在以AI助力商家经营的同时，京东还公布了四大升级举措，围绕平台价值主张、自营与POP协同、扶持投入加码、营商环境优化，助力商家“流量更确定、获客更简单、增长更稳健、经营更安心”。

平台价值主张方面，今年，京东对店铺星级模型进行了升级，进一步突出用户复购的价值，并围绕商品、客服、物流、售后四大维度，升级了更符合行业特色的评估体系，让好店铺能够获得更多确定性的流量。

自营与POP协同发力方面，通过推出及升级“品牌1+1+N”流量融合工具，以及引凤计划、京仓京配，平台进一步助力合作伙伴打通自营、POP与秒送流量壁垒，以自营带动POP。目前，已有超8000个品牌完成打通升级，并通过协同发力，实现了店铺生意的整体增长。

扶持投入加码方面，通过提供商家培训、激励政策，京东全链路助力商家成长。培训方面，京东推出商家成长PLUS方法论，并配套培训课程及陪跑体系。目前京东专项陪跑项目已落地上百场，覆盖上万商家，参与店铺的成交额实现同比双位数增长。激励方面，京东针对不同商家匹配差异化政策。其中，京东“春晓计划”自年初宣布加码350亿专项资源后，目前已累计为新商家节约成本超181亿元。

营商环境优化方面，通过答疑直播、商家联盟峰会等线上线下形式，京东多渠道倾听商家声音，仅上半年就倾听了超208万条商家声音，并带动商家问题投诉量同比下降20%以上。同时，通过推出“恶意下单防控”“恶意退换货防控”“恶意索赔防控”等经营保障工具，为商家挽损近亿元，实现全链路智能防控，并联动多方构建协同共治机制，保障商家安心经营。