(网经社讯)9月10日,湖南省株洲市市场监管局组织全域开展“利剑护老”统一执法行动,对全市36家“远方安选”门店实施全覆盖专项检查。行动重点整治针对中老年群体的虚假营销、夸大宣传、套路引流等侵害老年消费者权益的违法行为。
远方安选是远方好物旗下的社区新零售品牌,在全国拥有1.8万多家门店,其背后是一套将“新零售品牌店”与“私域直播”的隐蔽收割深度咬合的商业模式,瞄准的核心客群只有一个:老年人。(详见#网经社 专题:https://www.100ec.cn/zt/yfax/)
网经社电子商务研究中心特约研究员、上海正策律师事务所律师董毅智分析:
根据《商业特许经营管理条例》,特许人与被特许人虽为独立民事主体,但司法实践已确立多项责任穿透规则:若品牌方未履行监管义务,消费者可依据表见代理规则要求品牌方承担责任;若品牌方对加盟店经营异常未能及时发现并干预,法院可判定品牌方在其过错范围内承担补充赔偿责任,司法实践中常见酌定比例为30%。最高人民法院发布的商业特许经营典型案例也明确,特许人不得以“加盟店独立经营”为由完全切割责任。本案中,品牌方与运营方、加盟店之间的具体责任划分,将取决于其是否尽到了合理的选任、监督和管理义务。
董毅智表示,“远方安选”一年内扩张至1.8万家门店,这种“轻资产加盟”模式存在三重结构性合规隐患:
其一,品牌方为追求规模扩张而降低加盟审核门槛,可能导致加盟商资质参差不齐;
其二,总部对加盟商的日常经营疏于管理,尤其在营销话术、宣传内容等方面缺乏标准化管控;
其三,当品牌扩张速度远超管理能力时,品控和合规体系极易脱节。
这种模式本质上将经营风险转嫁给了终端消费者和加盟商。
董毅智指出,突破路径可从三方面着力:
一是建立穿透式监管机制,对私域直播进行电子取证,如株洲市监局通过第三方监测机构对“远方安选”私域直播进行电子取证;
二是压实平台主体责任,要求私域直播运营方保存直播回放记录(现行法规已要求保存不少于三年);
三是强化行刑衔接,对涉嫌犯罪的及时移送公安机关。

专家介绍:董毅智,法律从业20年,拥有证券分析师、投资顾问、期货、基金从业资格。团队专注于金融诉讼、合规监管、刑民交叉及互联网领域,聚焦A股、港股、美股,致力于全球风险配置与投资者保护。多年来处理案件超3万件,挽损超10亿元,互联网十大公益律师。担任网经社电子商务研究中心研究员、浦东金融学会理事,为财新、华尔街日报撰稿,合著《互联网+产业风口》等。
【小贴士】
网经社深耕电商与互联网近20年,依托旗下网络消费纠纷调解平台“电诉宝”(315.100EC.CN)及开放型电商智库平台网经社电子商务研究中心(RESC.100EC.CN),通过立法参谋、监管课题、监管培训、监管会议、监管调研、专项报告六大方式,在推动消费维权、参与行业立法、促进平台合规等方面成果显著,持续获得有关部委的认可(详见:https://www.100ec.cn/zt/scjghbhb/)。



























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